AI 询盘接待与商机推进系统
让询盘成为商机，让商机走向 PI
DeltaSpark 面向外贸企业，目标是由 AI 自动接待 WhatsApp 询盘，通过多轮对话了解客户背景、采购需求、采购量和时间安排，完成客户筛选、形成商机，并协助业务员推进至形式发票（PI）。
两项核心目标
询盘接待与客户筛选
以 AI 自动接待和多轮沟通为目标，逐步了解客户是谁、需要什么、采购多少、何时采购，为销售判断跟进价值准备完整信息。
商机跟进与 PI 推进
围绕商机持续跟进、需求澄清、报价准备和交易细节确认，目标是协助业务员将商机推进到出具形式发票的阶段。
从询盘到 PI 的目标流程
接待 WhatsApp 询盘
目标是由 AI 自动回复初次询盘，通过多轮沟通承接前期咨询；当前可在工作台接收消息并人工回复，AI 起草的回复仍需人工核对。
了解客户，形成商机
围绕客户背景、采购需求、采购量和时间安排收集信息，整理已知条件与待确认问题，为前期筛选及业务员接手提供依据。
协助业务员持续推进
把客户反馈、待回答问题和下一步行动放在同一工作台，协助业务员澄清需求、安排跟进，为报价准备资料。
向出具 PI 推进
后续将衔接报价准备、人工审批和交易细节确认，协助业务员推进至形式发票（PI）；完整报价与 PI 流程仍待交付。
为什么可以放心使用
- 当前 AI 资料变更与对客回复由人工确认，商业报价由人工审批
- 客户原话、AI 建议与人工决定分开记录，便于核对依据
- 客户、询盘与跟进记录按团队和业务线权限访问
- 支持私有部署；启用 AI 服务时，按组织配置处理所需资料
从接住下一条询盘开始
在工作台查看客户沟通、整理需求，明确下一步跟进。
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